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- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

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- Step5: 결제방법선택 및 결제

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
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    국내도착후 배송은 (롯데택배 1588-2121)로 배송!


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    해외구매대행의 모든 수입상품은 무료로 배송해드립니다.







교환/반품안내

[국내상품 : 교환&반품안내]

 

 


상품 구매하시기전 색상 및 사이즈 꼼꼼히 확인해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.

교환은 사유와 함께 교환의사를 꼭 밝혀주셔야 하며 ,

제품을 받으신후 7일이내에 고객센터나 게시판으로 교환 접수 신청을 해주셔야 합니다.


단순 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 택배요금 전액을 부담해 주셔야 하며,


상품에 문제가 있거나,  위스커[WHISKER]의 실수로 인한 교환,반품은

 배송료 전액을 위스커[WHISKER]에서 부담합니다.

불량인 경우에는 동일상품, 동일 사이즈, 동일한 색상으로만 교환해 드립니다.


받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의


교환은  변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


반품시에는 CJ대한통운택배를 이용해주셔야 하며 편의점 또는 타 택배를 이용하시는 경우에는

배송비를 선불로 지불해 주셔야 합니다.


대한통운택배가 아닌 타 택배사로 보내신  착불 요금의 경우  차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

 

*카드와 실시간 계좌이체로 결제하신후 카드취소를 원하실 경우

 

고객센터로 전화를 하시거나 게시판을 이용해서

 

글을 남겨주시면 확인 즉시 카드취소를 시켜 드립니다.

 

매입이 잡혀있지 않은 상태라면 바로 취소완료가(승인) 되어 바로 환불이 되지만,

 

매입이 잡혀있는 상황에서는  카드사 의 승인을 거처야 처리가 되므로

 

처리기간(취소요청→취소완료)은 약 7일~14일정도 소요되고 있습니다.

.
 

[교환 및 반품 불가 상품]

 저희 위스커[WHISKER]는 교환시기가 지난 제품의 경우  공급처에서도 

반품을 받아주지 않기때문에 반품 및 교환이 불가능 합니다.


받아보신 상품이 불량인 경우일지라도 착용흔적이 있거나,

향기, 세탁, 임의로 수선하신 경우에는 반품은 불가 합니다.

 


[교환 및 반품 방법]

위스커[WHISKER]는 제품을 받으신후 7일이내에

게시판이나 고객센터를 이용하셔 교환 및 반품 접수를 꼭 해주셔야 합니다.


접수하신 후 최대한 빨리 도착이 되도록 보내주셔야 합니다.

교환 반송 주소지 :  서울시 동대문구 용두동 129-206 2층 201호 

위스커(whisker) 인터넷 사업부

 

( CJ대한통운 (1588-1255)로 전화하시면 택배기사분께서  원하시는 곳에 직접 방문을 해 주십니다. )




[해외구매대행 수입상품 : 교환&반품안내]
 

단순변심일경우 모든 배송비는 고객님께서 부담.


교환비용 :

최초 국제배송비 + 국내배송비 + 해외ems비용 + 관부가세 + 기타보험비용등

[1kg미만기준 왕복 대략 4만원 발생]

배송비는 무게에 따라 차이가 있을 수 있습니다.


교환및 환불을 원할시 해외물류센터가 아닌

위스커 본사이트 주소지로 보내주셔야

 저희 본사측에서 해외로 대행해서 처리해 드립니다.

[본 사이트주소지는 위스커사이트 하단에 기재]


파손및 오배송 불량에 대한 배송비는

 7일이내 위스커사이트 본사에 도착시

판매자가 100% 부담.




 

환불안내

[국내상품 : 환불안내]

물품수령후 7일이내에 접수하셔야 하며, 접수후 최대한 빠른시일이내에

위스커로 도착하게 해주셔야 합니다.

원하시는 환불건(카드취소,적립금예치,현금환불)으로 100% 환불이 가능합니다.

(단, 카드결제는 수수료문제상 카드취소만 가능하며,

적립금으로 예치된 금액은 바로 현금처럼 사용하실 수 있습니다.)

★ 현금환불은 제품에 문제가  있거나,  오배송시 또는

원하시는 분들에 한해 100% 현금환불이 가능합니다.

상품의 하자일 경우 : 교환하실 상품을 반송주소로 보내주세요.
                             

가능한 빠른 시일내에 재배송해 드리겠습니다.

환불 반송 주소지:  서울시 동대문구 용두동 129-206 2층 201호

위스커(whisker) 인터넷 사업부




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[단순 스크래치,모니터옵션사항에 따른 색상차이,단추구멍막힘,

어느정도의 사이즈오차,단순한 실밥등은 문제있는

상품으로 해당되지 않습니다.]

 

 

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